Вопросы-ответы для чайников

Не определяется внешний жесткий диск. Что делать?
Это достаточно распространенная проблема среди пользователей. Во-первых, следует учесть, что большинство внешних дисков оснащено дополнительными адаптерами питания. Следует проверить, подключен ли винчестер к сети, горит ли индикатор питания. Если все подключено как надо, то следует проверить работоспособность диска на другом компьютере. Если все в порядке, то, скорее всего. неполадки с концентратором USB (соединен ли порт с системной платой, работает ли порт с другими сменными накопителями) - в сервисе смогут помочь. Наконец, если диск не работает со всеми компьютерами, то следует обратить внимание на следующие факторы. Если при выходе из строя контроллера жесткого диска из накопителя не слышно никаких звуков, электронику смогут заменить в сервисе. Глухие звуки внутри диска в попытке раскрутить шпендель означают то, что накопитель получил механические повреждения, и его починка будет стоить почти сколько же, сколько покупка нового. Однако часто в непрерывных старт-стопах и бессильном биении головами о стену у переносного винчестера может быть виновата слишком большая длина USB-шнура (например, если используется удлинитель) - из-за сопротивления провода винчестеру банально не хватает питания для работы.

На винчестере ноутбука появились "плохие" кластеры. Опасно ли это?
Во время эксплуатации на жестком диске ноутбука могут появиться "плохие", или "битые" кластеры (еще их называют "бэдами"), то есть такие участки магнитной поверхности, на которых невозможно осуществить процедуру чтения/записи. Количество таких областей можно определить при форматировании, проверке или дефрагментации диска. Появиться "бэды" могут по различным причинам: вследствие заводского брака, вибрации, ударов и т.д. Всегда полезно убедиться, включены ли фирменные функции защиты ноутбука от механических повреждений и вибраций. Они могут снизить производительность накопителя, зато уберегут его от порчи. Операционная система Windows способна автоматически выключать "плохие" области дискового пространства из доступного для записи диапазона, чтобы обезопасить пользователя от потери данных, поэтому диск с небольшим постоянным количеством "плохих" кластеров может успешно работать годами. Однако если количество "битых" областей со временем заметно растет (говорят - "диск сыпется") - это сигнал на замену накопителя, ведь в очередном потерянном кластере могут оказаться важные данные.

Есть файл формата docx. По идее должен открываться в MS Word 2003, но ничего не получается. Почему?
После выхода операционной системы Windows Vista и набора офисных программ Microsoft Office 2007 возникло большое количество проблем у неподготовленных пользователей, которые обладают двумя различными версиями системы и офисных приложений (скажем, дома MS Word 2007. а на работе MS Word 2003). При автоматическом сохранении в MS Word 2007 создается файл docx. нераспознаваемый более ранними версиями MS Office. В результате можно просто сохранять файл как документ "Word 97-2003" для того, чтобы была возможность прочитать его и редактировать на более ранних версиях продукта. Однако для того, чтобы не забивать себе голову подобными премудростями, можно просто скачать пакет обновлений, который позволит файлам любых поздних форматов считываться в рамках Office 2003. Этот пакет обеспечения совместимости можно скачать с официального сайта разработчика http://www.micfosoft.com/downloads. Весит он чуть более 27 Мбайт и называется FileFormatConverters.exe.

После вирусной атаки была восстановлена операционная система. Однако необходимые мне для работы файлы были выделены другим цветом, а при их открытии появлялось сообщение: «не удалось открыть, так как пользователь не обладает достаточными полномочиями». Как их восстановить?
Обычно так выделяются файлы, которые были зашифрованы на другом компьютере. После восстановления системой файлы определяются как инородные, так что сложившаяся ситуация не удивительна и случается сплошь и рядом - касается это прежде всего среды Windows XP. Для того чтобы восстановить файлы и сделать их вновь доступными, достаточно выполнить ряд простых манипуляций. В настройках отображения папок и файлов операционной системы находим пункт "Использовать простой доступ к файлам". Снимаем галочку. Далее необходимо в свойствах папок и файлов сменить владельца. Теперь все будет открываться, как и прежде. При желании пользователь может шифровать содержимое папки, поставив соответствующую галочку в пункте "Атрибуты сжатия и шифрования" в свойстве папки. Содержимое будет видно всем пользователям системы, но уже за пределами ПК/ноутбука оно будет недоступно. Отметим, что система шифрования EFS не работает в Windows XP Home Edition.

Можно ли сделать downgrade с Windows Vista до Windows XP? Это бесплатно?
Многие путают "возможность использования ранних версий ОС" (эта же возможность называется downgrade) с бесплатной заменой системы на более раннюю версию по желанию. При этом downgrade на Windows XP Professional могут сделать только обладатели Windows Vista Ultimate и Windows Vista Business. Фактически речь идет о том. что пользователь приобретает диск с системой ХР. переустанавливает, связывается с центром активации. А тот, в свою очередь, дает добро на совершение того самого downgrade. Связаться со службой поддержки для уточнения информации можно по адресу mvlshelpe@msdirectservices.com или по телефонам 8-10-800-20-08-10-49 (звонок из России бесплатный) либо 8-(800) 200-80-01 (звонок бесплатный). Существует также ящик russia@microsoft.com для писем пользователей. Так что извини, но Microsoft предыдущие версии просто так не раздает, хоть и хотелось бы.

Есть старый CD-ROM. Служит он давно и верно, но вот проблема: работает он крайне медленно. Можно ли увеличить скорость его работы?
Старому приводу всегда можно найти применение, так что не спеши его выбрасывать. Операционная система Windows использует упреждающие чтение и кэширование. Таким образом, при считывании информация первоначально заносится в специальный блок памяти, и увеличив этот блок, можно заметно поднять скорость чтения оптических накопителей. Для начала открываем командную строку ловким нажатием клавиш "WIN + R" и с помощью команды regedit вызываем редактор реестра. Здесь переходим в раздел KEY_LOCAL_MACHlNE\System\ CurrentControlSet\Control\FileSystem\CDFS. Если такового нет, то его можно создать. В нем следует поискать ключи и выставить им необходимые значения. Двоичный ключ CacheSize должен иметь значение: ff ff 00 00. Это ключ, отводимый под кэш-память. Ключ Prefetch определяет величину блока информации для упреждающего чтения. Выбираем здесь для редактирования ключ типа DWORD и выставляем значение 4000. Для ключа Prefetch Tail также выставляем 4000. Вот и все! Наслаждайся полетом! :)

А можно ли производить автозапуск с флешки?
Можно не только с флешки, но и с любого сменного носителя. Для того чтобы такая опция была доступна, необходимо выполнение двух условий: системой должен быть разрешен автозапуск со сменных носителей, а в корневом каталоге флешки находится файл autorun.inf с необходимой информацией. Начнем с получения прав на автозапуск с флешки. Заходим в редактор реестра (нажимаем одновременно WIN и R, а далее в командной строке вбиваем: regedit) и переходим к ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\ Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\ Explorer. Если в значении NoDriveTypeAutoRun установлено число 133 (запрет на автозапуск со сменных накопителей), то смело меняем его на 145 (запрет на автозапуск с сетевых накопителей). Перезагружаем систему и переходим к работе с флешкой. Создаем в корневом каталоге съемного накопителя файл autorun.inf и открываем его с помощью текстового редактора. Здесь вбиваем:
[autorun]
UseAutoPlay=1
action=Автозапуск
ShellExecute=Имя_файла_для_автозапуска
Следует заметить, что такой файл не должен содержать слов install или setup. Сразу же после подключения сменного накопителя файл будет запущен. Такой способ доступа к системе используют многочисленные вирусы, так что мы просим наших читателей использовать знания во благо и не делать другим людям гадости.